飞机地勤是干什么的
1. 航班运营支持与协调 :
与航空公司和空中交通管制部门合作,制定、调整并确认航班计划。
监控航班动态,处理因天气、机械故障等原因导致的延误或取消,并向旅客提供准确信息更新。
2. 旅客服务与管理 :
引导旅客办理值机、安检、登机手续等。
在候机室内提供咨询、协助特殊旅客(如老人、儿童、残障人士)等。
处理旅客的各种需求,如特殊服务申请、航班信息查询、行李查询与赔偿等。
3. 行李处理与运输 :
负责行李的接收、分拣、装载、卸载及交付工作。
启动追踪程序,协助旅客完成行李赔偿流程。
4. 飞机维护与清洁 :
对飞机进行外观、机械系统、电气系统等检查,确保飞机处于良好状态。
进行飞机外围清洁、除冰(在寒冷地区)、加油等。
5. 货物与邮件处理 :
负责货物的装卸、转运和存储工作。
处理航空邮件的收发工作。
6. 飞机停坪操作 :
在飞机起降前后进行各类检查和准备工作,确保机上设备、货物、燃料等符合飞行要求。
7. 航线清洁 :
负责航线区域的清洁工作,确保飞行环境整洁。
8. 紧急情况的处理 :
如遇医疗急救、机上火灾等紧急情况,地勤人员需迅速响应,协助疏散旅客,保障人员安全。
地勤人员需要具备专业知识和技能,严格遵守操作规程和安全标准,以确保航空运输的顺利进行
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